FAQ

Questions et réponses les plus fréquentes

Le fabricant de filtre PM 2.5 recommande de le changer après une utilisation fréquente aux 2 semaines.

Notre délai avec Poste Canada peut aller de 7-10 jours ( et plus selon leur site web ) et avec la livraison express de 2-3 jours selon ce que vous avez choisi.
Merci!

Le nombre d’utilisation (lavage) recommandé par Santé Canada pour un masque est de 25 fois. Pour le lavage c’est recommandé de le mettre en machine 30 minutes minimum à 60° avec sa lessive. Laissez sécher à l’air.

Nos masques sont composés de 3 couches de coton à l’intérieur et l’extérieur est de coton/polyester 140g/m2. Il y a également une pochette pour y mettre un filtre. (vendu séparément) 

Nos méthodes de paiements sont les suivantes:
Par carte de crédit via Moneris sur le site web ou par virement interac via notre page Facebook.

Afin de mettre un logo personnalisé sur un masque réutilisable, il y a un minimum de 30 masques et votre logo doit être vectoriel. Écrivez-nous en privé via notre page Facebook  pour plus de renseignements.

Nous ne remettons pas de numéros de repérage, car nous effectuons la livraison par nos livreurs ou autres. L’envoi de plus de 500 colis par jour ne nous permet pas d’avoir un numéro de suivi. Vous pouvez désormais suivre votre colis dans notre entrepôt via vos 5 chiffres sur la facture reçue par courriel suite à votre achat. 

Les masques en vente sur notre page ne sont pas de grade médical.

Le délai est de 3 à 4 semaines après le paiement complet de votre commande. 

Afin de protéger nos employés, nous utilisons la livraison comme unique moyen de vous livrer.

Livraison disponible partout au Québec!

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